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频道:好莱坞娱乐圈 日期: 浏览:352

有些外国人,比我国人还要注重中美“交易战”。

日内瓦表展期间,一位瑞士洛桑的老先生和我谈天,他是腕表零售商,在瑞士几座城市开着多品牌调集店。

他说,瑞士制表业这几年生意不错,但品牌和零售商都心存焦虑,最大的忧虑正是我国和美国的交易冲突,瑞士人忧虑我国人会因而减少买表。

不只是瑞士人,英国人相同有焦虑心情。Brian Duffy,英国最大奢侈品挂钟出售商 Watches of Switzerland的CEO。



Brian Duffy


他的美国分公司2018年取得了双位数增加,而该公司伦敦商场的客户集体中,来自我国的游客占有不小份额。

我国和美国的交易冲突,让他承受了两层忧虑,任何一方削弱都将影响到Watches of Switzerland 的出售成绩。

或许我国人都读过金庸,视特朗普的交易壁垒方针好像谢逊的七伤拳,伤人重伤己更重,不会持续太久,所以对发生在自己身上的交易冲突事情,情绪反而恬然。

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2019年腕表消费趋势


作为欧美商场重要的奢侈品挂钟出售商之一,Brian Duffy为日内瓦表展上的挂钟品牌们,带来了许多有意思的数据,也能够看成是对未来一年腕表盛行趋势的猜测。

Brian Duffy以Watches of Switzerland十多家店肆的出售数据作为剖析根底,总结出以下6点顾客偏好:

运动类腕表出售旺盛。

顾客对运动功用,或许具有运动表外观的产品,偏好显着,尤其是潜水表、飞行员腕表和计时表。

这个趋势与2019年日内瓦表展的新品情况,适当符合。

比方沛纳海,从头整理产品线后,将潜水表款独自作为一个系列,十几款新表都是来自新潜行系列;



沛纳海Submersible潜行系列


再比方IWC万国,主题便是飞行员腕表,还将一架战斗机搬到了现场,2019年更是被命名为飞行员腕表之年。



IWC万国展览现场的银翼喷火战斗机


黑色盘面经典热销,蓝色盘面增加趋势显着。

这一趋势也很直观,2019年日内瓦表展上,黑色和蓝色随处可见。

比方GP芝柏表,新款Laureato Absolute从表壳到表带都是黑色,表盘则是蓝黑突变处理;



GP芝柏表新款Laureato Absolute腕表


江诗丹顿和积家,简直都是蓝色盘面新表,江诗丹顿乃至细分为三种:蓝、“午夜蓝”和“黛蓝”。



江诗丹顿传承系列“午夜蓝”


女人购买机械表,特别是大尺度腕表比列增高,出现跨性别趋势。

“双材”混搭产品更受欢迎,金钢组合、橡胶表带,等等。

Brian Duffy讲的是时下盛行的新材料、混合材料趋势。年轻一代顾客对碳纤维、橡胶和钛合金等新腕表材料十分感兴趣。

品牌们相同是竭尽全力在这方面下功夫。

比方罗杰杜彼同兰博基尼和倍耐力协作,从赛车运动中罗致构思和新材料;



三方协作的罗杰杜彼Excalibur One-Off腕表


再比方沛纳海将Carbotech碳纤维与BGM-Tech玻璃态金属合金用在一只腕表上;



沛纳海PAM00799腕表,表壳是BGM-Tech,表圈是Carbotech


还有GP芝柏表,2019年首发一种全新科技材料——“玻璃碳”,行将碳纤维和玻璃纤维混合后以高温高压注塑成型,得到一种功用更优越的混合材料。



GP芝柏表“玻璃碳”表壳Absolute 计时表


新千年腕表职业的新科技材料之风,不光没有削弱,愈加盛行起来。

当季产品的出售占比越来越高。

顾客越来越老练,他们会查询许多,包含历史背景、功用材料以及价格等。

Brain Duffy说,到伦敦Watches of Switzerland店里买表的游客,大部分都现已提早在网上做好了功课,有备而来;随机购买份额很小。

他们会在品牌官网以及挂钟论坛取得信息,许多人也会在Watches of Switzerland网站上查询表款信息以及价格,乃至有人直接挑选了在线购买。



Watches of Switzerland官网供给价格查询以及在线购买等服务


尽管电商现在只占Watches of Switzerland出售份额的4%左右,可是Brain Duffy认为奢侈品电商将取得更多增加,未来将占有必定的比列。

实体店与电商并不是代替联络,而是互补。不管哪种,都要供给让顾客满足的服务。

特别是实体店里人与人的交互,愈加重要。有些服务和体会,是值得你飞一趟曩昔的。

02

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David:老Biver喜爱送人奶酪


“我和老Biver打过交道,是朋友联络。他是出了名的精力旺盛,而且他还喜爱把自家农场的奶酪作礼物送给他人。”

David是Watches of Switzerland摄政街店肆的出售,上一次咱们到伦敦,跟他聊得十分高兴。他也是个精力旺盛的人,聊起表来喋喋不休。



David


老Biver是LVMH集团挂钟部门前担任人,挂钟业传奇人物。他的确喜爱拿自家土特产作礼物,记住2018年巴塞尔展,LVMH同我国航天协作,老Biver送给航天局的礼物是一个大牛铃。

“行走的挂钟百科全书”,用来描绘David的广博不算过火,而且他为人幽默,常常出人意料讲个笑话。

在我看来,买表进程不只仅试戴和讨价还价,假如出售能供给给你更多信息和常识,那将是一次十分舒畅的消费体会。

“你知道什么样的腕表是Iconic,什么样的又是Classic呢?”当咱们研讨手里的江诗丹顿纵横四海时,David提出来这么一个问题。



江诗丹顿纵横四海系列新款陀飞轮腕表


我没从这个视点思考过腕表分类,一时无话。他接下去说,1977年,江诗丹顿为留念222周年,推出类型222不锈钢腕表,正是今日纵横四海系列的源头。

“把Logo遮起来,你还能认得出这是什么表吗?”他用手指遮住了表盘上的江诗丹顿Logo,拿着表给咱们看。

然后指着腕表说,咱们仍是能够从表圈上的马耳他十字,还有表链这个半马耳他十字链节规划,认出它便是江诗丹顿。

“其他竞争对手的相同运动表,特色则没有这么显着”。他指着自己腕上另一个品牌的钢表说,假如我遮住Logo,你或许觉得它既像百达翡丽的,也像是他人家的,对吧?

“TV shape”,他喜爱用这个词来描绘他腕上这块表的形状,他年轻时电视机仍是圆弧角的方壳子。但是他说他儿子回绝供认这是TV shape,他儿子哪看过旧式电视机呀,今日电视都是矩形平板了。



百达翡丽万年历5940是典型的TV shape 壳型


我觉得David或许是江诗丹顿的粉丝,他对江诗丹顿的了解和表扬还未完毕。

“Iconic和Classic差异就在这了。”他接着说,江诗丹顿性感、最异乎寻常的当地是,自1755年诞生以来的一切古董表,他们都供给修正服务,这是摄政街这家店里其他品牌做不到的。

还有江诗丹顿的阁楼工匠,“那才是真实含义的定制,你只需供给一些关于时刻的主意,江诗丹顿会想方法帮你完结,你花上百万英镑,再花上数年乃至是十年时刻等候,最终得到一只完全符合你想象的绝无仅有的表款。”

认为David只懂江诗丹顿,是我错了。当咱们持续评论卡地亚腕表时,他的广博相同出人意料。

咱们方案找卡地亚2017年新推出的猎豹女表,David说他知道猎豹现已快四十年了,他奶奶,还有姑妈,都有贵金属样式的猎豹腕表,那是1980年代他爷爷买的礼物。



卡地亚2017年推出全新猎豹系列


他说猎豹是卡地亚在1970年代末推出的女表系列,十分成功,很受欢迎。那个年代贵金属更盛行,珠宝和腕表大都是18K白金和18K玫瑰金。

而今日,David会买钢款,由于他喜爱,而且钢和玫瑰金是今日的盛行原料。时髦盛行便是一个循环,来来回回。

“当你买了卡地亚的猎豹珠宝,最好仍是配上卡地亚猎豹腕表,这样调配最安全。”

他说,他会为顾客供给每个品牌的具体介绍,最终怎样挑选,仍是看顾客自己。究竟他不属于任何一个品牌,他仅仅Watches of Switzerland摄政街店肆的出售,卖出哪一个品牌关于他来说是相同。



Watches of Switzerland摄政街店


他喜爱把这家店里的腕表品牌们比作幼儿园里的孩子,他自己则是幼儿园教师,要担任每一个孩子都安全登上校车。

咱们到店的前几天,店里刚刚为David举行了35周年服务留念。他原本现已做到了店长,但他仍是更喜爱站在柜台前跟顾客沟通。

假如你有机会去Watches of Switzerland摄政街店,那么我主张你必定要找David聊一聊,或许有些仅仅他个人了解,但已然挑选了去实体店,有人一同聊表谈天才有意思,说不定仍是同道中人呢。

03

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英国最大的奢侈品腕表店


Watches of Switzerland诞生于1924年,快一百年了,最开端的时分只要伦敦一家腕表品牌调集店。

现在现已开展成为英国最大的奢侈品腕表经销商,在英国一共有17家门店,包含几家劳力士授权专卖店;而且希思罗机场每一个航站楼都有Watches of Switzerland店面,关于游览购物的人来说很便利。

最受我国顾客欢迎的仍是坐落伦敦市内的三家店:摄政街店、牛津街店和骑士桥店,各有特色。

摄政街155号,是庆祝品牌创建90周年时从头开幕的旗舰店,楼上楼下共三层,面积超大,一共有近40个腕表品牌,其中有江诗丹顿、百达翡丽、宝珀等数个高档制表精品店。



摄政街店内的宝珀精品店一角


而且还有独立VIP房间,能够在安静私密环境里渐渐试戴、谈天以及谈定价格,热心的服务员会供给茶水、香槟以及小点心,并没有多宝贵,但重在服务交心。

牛津街店地处商业富贵街区;而骑士桥店里则有全伦敦最大的百达翡丽单一品牌店肆。

Watches of Switzerland伦敦店肆有许多便利我国顾客的当地,也是得到我国顾客喜爱的原因。

每家店都有2~3名中文专职腕表出售,她们久居伦敦,在腕表出售方面有至少3年的工作经验,而且都通过品牌方面的训练认证。

咱们去的时分,百达翡丽出售Kelly刚从日内瓦总部训练归来,她在这出售百达翡丽现已有6年多,能够说对鹦鹉螺系列这一轮火爆前前后后看得很清楚。



百达翡丽精品店在摄政街店2楼


她不引荐咱们跟风加价买鹦鹉螺,主张买卡拉卓华系列,或是买年历以及万年历都能够,这些都是百达翡丽历久不衰的经典表款。

即使一点英文也不明白,在她们这些中文出售的协助下,也能轻松完结退税申报并依照辅导到机场拿到退税。

别的一个快捷之处在于,Watches of Switzerland不只承受世界VISA卡,还承受我国银联卡,乃至还有我国人更习气的付出宝和微信扫码付款。



欧米茄精品店内的“付出宝”标牌


就像他们CEO在日内瓦表展时所说,他们会注重互联网体会,支撑电商,一起也为顾客供给更好的网上查询服务,包含表款信息、价格等等。

假如你在网上看中了一款表且刚好有货,你能够注重Watches of Switzrland的微信大众号,在线填写预定表格,然后中文客服就会自动跟你联络,确认到店时刻,人数,以及是否能够保存。

Kelly通知咱们,以百达翡丽为例,假如客户乐意付出20%的定金,那么这块表能够为客户保存2个月,期间任何便利的时分到店付尾款提货即可。

还有一些或许更适合年轻人的体会,比方预定一下摄政街店肆的特别典礼服务:请吧台简略安置一下,为朋友在异域之地预备一场意想不到的小惊喜,例如生日会、留念日等等。或许是一些你想到的不相同的小需求,也都能够咨询他们是否能够办到。



摄政街店吧台


Watches of Switzerland力求为到店客户供给尽或许多的交心服务,物质价值或许并不高,但贵在这份服务精力。

假如这个新年你会到伦敦游览,无妨到Watches of Switzerland坐坐,他们现已预备好了。

现在查找并注重Watches of Switzerland,在线咨询购表,享用来自英国专业的豪华腕表服务。

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